Déclaration légale complémentaire

Ⅰ. Informations sur la plateforme

• Site web : https://furnatax.com
• Ce site propose des services de vente en ligne de meubles pour les consommateurs français.
• Tous les prix affichés incluent la TVA française de 20% et les droits de douane.
• Nous utilisons le mode DDP (Livraison Droits et Taxes Payés), ce qui signifie qu'il n'y a pas de frais supplémentaires à payer lors de la réception de votre commande.

Ⅱ. Livraison et logistique

• Transporteurs : DHL, FedEx, UPS
• Délai d'expédition : Les commandes sont traitées dans les 1 - 3 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement.
• Délai de livraison estimé : 7 - 15 jours ouvrables, ce délai pouvant varier en fonction des formalités douanières et des conditions de transport.
• Tous les colis sont expédiés des États-Unis avec des informations de suivi complètes fournies.

Ⅲ. Taxes et droits de douane

• Les prix affichés incluent déjà les droits de douane et la TVA de 20%.
• Chaque colis contient une facture commerciale et les documents nécessaires pour le dédouanement.
• Les emballages et les étiquettes respectent les exigences françaises et européennes.
• Le mode DDP garantit que vous n'aurez pas à payer de frais supplémentaires ou à effectuer des formalités douanières lors de la réception.

Ⅳ. Droit de rétractation et service après-vente

• Conformément à la directive européenne 2011/83/EU, vous pouvez demander un retour dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de votre commande.
• Pour plus de détails, consultez notre Politique de retour, remboursement et échange。

Ⅴ. Sécurité des paiements et des données

• Les paiements sont traités via une plateforme conforme aux normes PCI-DSS.
• Nous ne conservons pas vos informations de carte bancaire.
• Le site utilise un cryptage HTTPS (TLS) pour sécuriser les transmissions de données.
• Toutes les activités de traitement des données respectent le règlement général sur la protection des données (RGPD) et sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et des services associés.

Ⅵ. Contact

• Adresse : 11006 Birchwood Dr, Little Rock, AR 72211-5706, États-Unis
• Téléphone : +1 (904) 218-2396
• E-mail : order@furnatax.com
• Heures d'ouverture : Lundi à vendredi de 9:00 - 13:00 et de 14:00 - 18:00 (CET), samedi de 10:00 - 12:00 (CET), dimanche fermé.

Ⅶ. Loi applicable et résolution des litiges

• Nous privilégions une résolution amiable des conflits.
• En cas de désaccord, les tribunaux compétents en France seront chargés de trancher le litige.
• Toutes les transactions sont régies par les lois françaises et les réglementations européennes en vigueur.

Ⅷ. Représentant pour le RGPD

Nous avons désigné un représentant en Europe pour traiter les demandes relatives à l'accès, la correction, la suppression ou la limitation du traitement des données.